【會員常見問題】
Q1. 該如何加入會員呢?
若您尚未於Caldo Pets卡朵毛孩生活購物過,點擊「登入會員」>「註冊會員」,填寫您的帳戶名稱、Email、密碼,即可註冊成為[Caldo Pets卡朵毛孩生活]的會員。
選購商品加入購物車後,於購物車結帳時點選「首次購物結帳去」,填寫您的訂購人資訊,即可加入會員同時完成購物結帳。
Q2. 忘記密碼怎麼辦?
在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」,輸入 email 後,系統將寄送「設定密碼通知信」給您,點擊信件中連結並重新設定密碼即可。
Q3. 該如何修改個人資料及密碼?
會員登入後,點選「我的帳戶」>「個人資訊」,即可修改及查看會員的帳戶資料,含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。
【購物常見問題】
Q1. 大概幾天會送達呢?
現貨商品於訂單成立後三天內出貨,而依照您選擇的送貨方式,商品到達時間可能不同,宅配 2-3 天,超商取貨 3-5 天。
Q2. 提供哪些付款方式?
線上刷卡(VISA、MASTER、JCB 信用卡皆可使用)
ATM轉帳(請於3日內付款)
7-11 貨到付款
全家 貨到付款
Q3. 提供哪些送貨方式?
新竹物流、黑貓宅急便、順豐快遞(限香港地區使用)
超商取貨(7-11、全家)
門市自取
Q4. 如何查詢我的訂單詳情?
登入會員後,點選「我的帳戶」>「訂單」查詢,即可查詢該訂單詳情。
Q5.出貨會通知我嗎?
「宅配到府」及「超商取貨」皆會發送到貨 email 及簡訊通知您。
Q6. 預購商品要等多久呢?
預購商品出貨時間通常為 15 - 30 天。